REKLAMACJE: 

Wszystkie pozycje w naszej ofercie objęte są gwarancja . Jeżeli zdarzy się, że Państwo wykryją wady techniczne, wówczas naprawiamy lub gdy naprawa jest niemożliwa, wymienimy produkt na pełnowartościowy. Reklamacje rozpatrywane są przez naszych dostawców w terminie 14 dni roboczych jednak
może się zdarzyć, że ze względu na sprowadzenie części od producenta czas naprawy wydłuży się do 21 dni. 

Klient chcący zareklamować towar zakupiony w naszym sklepie jest zobowiązany do przestrzegania zasad zgłoszenia reklamacji:

1. Sprawdzenia w Tabeli Okresów Gwarancji czy dany towar jest serwisowany przez firmę MEDIAGO czy przez serwis producenta (Tabela dostępna jest TUTAJ). Jeżeli sprzęt jest serwisowany przez firmę MEDIAGO to proszę postępować według dalszych punktów, jeśli jest serwisowany przez serwis producenta to proszę postępować według procedury producenta zawartej w gwarancji lub na stronach internetowych producenta.

2. Pobrania oraz czytelnego wypełnienia Formularza Zgłoszenia Reklamacji który można pobrać TUTAJ.
   (opis  uszkodzeń winien być jak najbardziej dokładny, co przyczyni się do szybkiego załatwienia reklamacji powinien też zawierać  wzmiankę w jakiej sytuacji dana usterka występuje)

3. Odpowiedniego opakowania towaru: 

• sprzęt musi zawierać oryginalne opakowanie umożliwiające bezpieczny transport do serwisu

• dopuszczalne jest zastosowanie opakowania zastępczego, jednak musi ono gwarantować odpowiednią ochronę podczas transportu

4. Dołączenia do paczki formularza reklamacji oraz dowodu zakupu towaru (paczki bez tych dokumentów będą odsyłane na koszt klienta).

Po spełnieniu warunków podanych wyżej klient powinien wysłać lub dostarczyć osobiście towar na adres jaki znajduje się w nagłówku formularza zgłoszenia reklamacji na własny koszt (wszelkie przesyłki wysłane do serwisu za pobraniem lub na koszt serwisu nie będą odbierane)